PANTALLAZO AZUL AYUDA POR FAVOR

[💕 Inocencia 💕]

Hola amigos a ver si me ayudan o me dan ideas para resolver mi pantallazo azul



Bueno siento y lamento mucho que el pantallazo no sea como el de la imágen.
Sino como la siguiente que les dejo.
Ya me veo yo aqui con una cola de chicos tratando de solucionarme el problema.
Pero Calmense
KEEP CALM
Mi pantallazo es así



Y segun dice mi problema es de Kernel
Y no se quien es ese personaje, nunca lo he visto.

Bueno he visto algunos videos pero no quiero meter la pata

Mi juguete es muy sencillo y casi ni memoria tiene, en eso se parece a mi, tampoco quiero bajar nada.
Es una ACER de esas mas baratas, PC convertible en tablet.

Hace ya días que me da el pantallazo, por el  momento arranca sola, pero algún dia sucederá que se muera definitivamente.

Este video de parece para mi nivel

Este mas avanzado y no quisiera meterme en el sistema ya que mis conocimientos de PC son cero

QUÉ HAGO?
CÓMO SOLUCIONO ESA PANTALLA AZUL?

Muchas gracias, aseguro que será mi solución.

Y lo siento chicos por haberos decepcionado, pero hagan cola en otro lado jajaja
Saludos a todos y feliz jueves

[💕 Inocencia 💕]

Gracias de antemano por responder
Pasen lindo día

[Virtual]

Por la poca experiencia que tengo con Windows 10, ese pantallaso sale cuando hay incompatibilidad del aparato con algo que se instaló o se conecto al aparato, me paso a mi cuando instalaba un controlador de una laptop, tuve que hacer un recovery.. Estoy en mi cell, pero entra a you tube, y busca como hacer recovery on Windows 10, puedes es cojera la opción que no te borra tus files en el video te llevan de la mano como hacerlo.. Es fácil. Nada que temer hacerlo